1. Identificación del titular

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan el acceso y el uso del sitio Web https://yourwayco.com (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de Rebeto Negocios, S.L. (en adelante, “YOURWAY”), CIF B54601992, inscrita en el registro mercantil de Alicante el 13.12.2011, en el tomo 3568, folio 176, inscripción 1, hoja A-127936 y domicilio social en Calle Juan Manuel de la Morena,5, 03205, Elche (Alicante).


2. Productos

A través del sitio Web, YOURWAY ofrece a los Usuarios todo tipo de accesorios, complementos y equipamiento de moda de la marca YOURWAY.

Mediante el presente documento se establecen los Términos y Condiciones, así como las condiciones generales (en adelante, las “Condiciones de Contratación”) que regula las prestaciones de los servicios ofrecidos por YOURWAY (en adelante, el “Servicio”), a través de su aplicación móvil, página web (en adelante, todas estas vía denominadas conjuntamente como la “Plataforma”). El Servicio será contratado por los usuarios (en adelante, individualmente el “Usuario”, y conjuntamente, los "Usuarios") directamente a través de la Plataforma.

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Contratación por parte del Usuario, teniendo la misma validez que la firma expresa de un contrato. De este modo, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Plataforma, que ha leído previamente y comprende su contenido.

En todo caso, para poder contratar con YOURWAY, el Usuario debe ser mayor de edad (≥ dieciocho (18) años).


3. Datos del usuario

El acceso y consulta del catálogo de los productos publicados en el Sitio Web tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los Usuarios.

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el mismo.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a YOURWAY de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a YOURWAY cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.


4. Información previa

Las presentes Condiciones de Contratación se encuentran a disposición de todos los Usuarios de la Plataforma de forma libre y gratuita.

Todos los servicios comercializados se encuentran perfectamente descritos en la Plataforma y puestos a disposición del Usuario, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en la información disponible en ésta.

Sin perjuicio de que la mera navegación implica la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación y del resto de textos legales disponibles en la Plataforma, el contrato entre YOURWAY y el Usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el Usuario finalice el procedimiento de contratación, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la efectuación del pago de forma satisfactoria, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar las presentes Condiciones de Contratación.

YOURWAY introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

5. Pedidos y condiciones de venta

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de YOURWAY están destinados a la compra por parte de los Usuarios de relojes y otros productos de la marca YOURWAY.

Desde el Sitio Web https://yourwayco.com , YOURWAY realizará el envío de pedidos a cualquier parte del mundo. Salvo disposición particular en contrario, los productos adquiridos serán, por defecto, enviados a la dirección física que el Usuario indique a YOURWAY en el formulario de registro, salvo causa de fuerza mayor. No obstante, el Usuario podrá modificar los datos de entrega durante el procedimiento de compra para indicar una nueva dirección (en el supuesto que ya tuviera una asociada a su cuenta). Como regla general, y siempre que el Usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte de YOURWAY, los productos adquiridos serán enviados sin demora justificada y en cualquier caso en el plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha en que se formaliza el pedido.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

6. Precio, forma de pago y códigos descuento

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá: (i) un resumen de los artículos adquiridos; (ii) la modalidad de envío solicitada y; (iii) la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios y/o productos se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

YOURWAY podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por YOURWAY con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

En el caso de que un producto se anuncie con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o a un error en el precio o en la información del producto, tenemos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado con ese precio incorrecto. Tenemos derecho a rechazar o cancelar esos pedidos, independientemente de que el pedido se haya confirmado y que se haya realizado el cargo a tu tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado el importe en tu tarjeta de crédito por una compra y el pedido se cancela, emitiremos inmediatamente un crédito a favor de la cuenta de tu tarjeta de crédito por el importe de dicho cargo

7. Promociones

YOURWAY podrá llevar a cabo distintas campañas promocionales con sujeción a lo establecido en las presentes Condiciones de Contratación, así como a las condiciones particulares que regirán dichas promociones.

Salvo que se determine lo contrario, los Usuarios únicamente podrán beneficiarse de una campaña promocional, sin perjuicio de que puedan estar activas dos (2) o más en el momento de su compra. En este sentido, el Usuario decidirá la promoción que desea aplicar.

YOURWAY, en el caso de que se produzcan determinadas circunstancias o incidencias que propicien la necesidad de aplazar, cancelar, modificar o suspender alguna promoción, pondrá en conocimiento de las mismas a los Usuarios, así como sus consecuencias, a través de los medios empleados para dar difusión a dicha promoción, siendo a título enunciativo, pero no limitativo: (i) el Sitio Web; (ii) sus redes sociales; o (iii) su correo electrónico. Asimismo, aunque YOURWAY realizará sus mejores esfuerzos para solventar cualquier tipo de incidencia o circunstancia que gire en torno a la promoción, tratando de que tenga el menor impacto posible sobre los Usuarios, YOURWAY no asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias que se generen por el aplazamiento, cancelación, modificación o suspensión de dicha promoción.

YOURWAY, no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros o a Internet que pudieran afectar a la participación de los Usuarios en cualquier promoción.

Asimismo, YOURWAY no garantiza la disponibilidad, continuidad ni infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web o de cualesquiera otras plataformas o medios utilizados para desarrollar las promociones y, en consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, continuidad o mal funcionamiento de dicha plataforma o de cualesquiera otros mecanismos utilizados, que pudiera afectar o impedir la participación en la promoción y/o su normal desarrollo.

Por otro lado, YOURWAY, sus proveedores, subcontratistas, colaboradores, agentes o distribuidores quedan exonerados de cualquier responsabilidad por daños, ya sean físicos o de cualquier otra índole, que pueda sufrir cualquier persona que desee beneficiarse de cualquier promoción, por cualquier acción u omisión no imputable a YOURWAY, sus proveedores, contratistas, colaboradores, agentes o distribuidores, durante su participación en la Promoción.

Aun cuando YOURWAY se compromete a cumplir con la diligencia debida de sus obligaciones, recogidas en las presentes Condiciones de Contratación, no será responsable: (i) de los errores en los contenidos y datos aportados por los Usuarios; (ii) de los intentos fallidos de acceso a las plataformas relacionadas con la promoción, o a su información; ni (iii) de errores o fallos técnicos que puedan ocurrir al procesar las participaciones.

En todo caso, si se detectase que alguno de los Usuarios ha incurrido en cualquier acción que pudiera ser considerada fraudulenta, abusiva y/o perjudicial para YOURWAY, éste se reserva el derecho de tomar las medidas que estime oportunas. En este sentido, YOURWAY pretende que todos los Usuarios participen en igualdad de condiciones y con estricto respeto a las leyes, la moral, el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas.

En aquellas cuestiones que pudiesen diferir entre las condiciones particulares de la promoción y las presentes Condiciones de Contratación, serán de aplicación las Condiciones de Contratación.

8. Información sobre los productos y servicios de YOURWAY

Los datos incluidos en el Sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, YOURWAY declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.


9. Devoluciones y derecho de desistimiento

9.1. Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a YOURWAY, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos contratados, el Usuario tendrá un plazo de dos (30) días desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicar a YOURWAY su falta de conformidad con los mismos. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios ocasionados por el retaso en la comunicación de los defectos y disconformidades serán asumidos por el Usuario.

La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con YOURWAY dentro del plazo concedido de dos (30) días, a través de nuestro centro de atención al cliente, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Una vez que YOURWAY haya recibido la comunicación del Usuario, le informará en el plazo de entre 3 –5 días hábiles si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda la devolución, YOURWAY indicará al Usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto defectuoso.

Una vez aprobado el defecto de fabricación, YOURWAY se compromete a enviar un mensajero con el producto de recambio y, a su vez, el mismo mensajero recoger el producto defectuoso.

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, YOURWAY se reserva el derecho a denegar la devolución.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir entre resolver el contrato (es decir, la devolución de los importes pagados) o bien solicitar el envío de otro modelo que el Usuario voluntariamente elija del mismo importe.

La entrega del producto de idénticas características o del nuevo modelo que el Usuario escoja, según corresponda, se realizará en los próximos 3-5 días hábiles a contar desde la fecha (sin perjuicio de otros plazos aplicables por envíos internacionales) en que YOURWAY confirmara al Usuario la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el Usuario.

Si el Usuario resolviera el contrato, YOURWAY llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al Usuario por la compra del producto defectuoso (incluido los gastos de envío).

YOURWAY informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiera utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

  • Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, YOURWAY le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.
  • Si el Usuario ha realizado el pago mediante PayPal, YOURWAY le devolverá el importe pagado en un plazo de 24-48 horas hábiles desde que el Usuario decidió resolver el contrato.


    10. Política de cambio de productos

    YOURWAY no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofertado en el Sitio Web.

    En caso de que el Usuario quiera realizar el cambio en un producto, deberá ejercitar su derecho de desistimiento sobre el mismo conforme lo establecido en la cláusula 8.2 y comprar posteriormente el nuevo producto que desee.


    11. Obligaciones de YOURWAY

    YOURWAY estará obligado a:

    1. Elaborar un catálogo de productos e incluirlo en el Sitio Web.
    2. Poner a disposición la Plataforma Web para la contratación de productos al Usuario.
    3. Prestar el Servicio de Atención al Cliente conforme a lo establecido en las presente Condiciones.
    4. Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, dentro de las limitaciones técnicas aplicable a YOURWAY, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin previo aviso al Usuario.



    12. Obligaciones del usuario

    El Usuario estará obligado a:

    1. Comunicar de forma inmediata a YOURWAY cualquier cambio que se produzca en los datos proporcionados previamente por su parte.
    2. El Usuario será el único responsable de la utilización de la Plataforma Web de acuerdo con la legislación vigente y con las presente Condiciones Generales. El Usuario garantiza estar capacitado legalmente para cumplir con lo dispuesto en las presente Condiciones Generales.
    3. Aceptar que YOURWAY no será responsable de las pérdidas o daños, incluyendo el lucro cesante, que tuviera que soportar el Usuario por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones que sean de responsabilidad ajena a YOURWAY.
    4. Autorizar a YOURWAY a la recogida y tratamiento de tus datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Cláusula “Datos de Carácter Personal”.
    5. El Usuario manifiesta que se encuentra libre de obligaciones contractuales ante terceros que puedan impedir o limitar la contratación de productos y/o Servicios y estar al día en el pago y declaración de sus impuestos.



    13. Atención al cliente

    YOURWAY, como responsable de la Plataforma Web y encargado de la comercialización y venta de los productos ofrecidos a través de la misma, pone a su disposición un servicio de Atención al cliente, disponible en el siguiente horario: 9:00h a 18:00h de lunes a viernes, en el que serán atendidas todas tus consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la compra de productos a través de la Plataforma web. Concretamente, las vías de contacto puestas a su disposición son las siguientes:

    Contacto: a través de nuestro centro de atención al cliente

    * Las respuestas a tus dudas serán contestadas por YOURWAY de 9:00h a 18:00h los días hábiles.

    YOURWAY se compromete a responder a las solicitudes recibidas en el plazo más breve posible, y en todo caso dentro de los plazos legalmente establecidos.


    14. Uso del sitio web

    No está permitido el uso del Sitio Web, así como de las promociones que establezca en su caso YOURWAY, con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

    También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

    El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

    Igualmente, el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web, así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

    YOURWAY se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

    En particular, y en relación con las promociones que ponga a disposición YOURWAY, quedan prohibidos los siguientes comportamientos y/o actuaciones, citados de manera enunciativa y no limitativa:

    •  Impedir el normal desarrollo de la promoción o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquélla, o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno los Términos y Condiciones del Sitio Web y/o las condiciones particulares de la promoción de que se trate; y
    •  Participar en la promoción vulnerando los derechos de cualquier tercero o de YOURWAY, o en cualquiera forma que sea contraria a la ley, la buena fe, la moral y/o el orden público;

    El Participante que incumpla lo dispuesto en los Términos y Condiciones y/o en las condiciones particulares en su caso, y en particular las presentes prohibiciones, será responsable de cualquier reclamación, así como de cualesquiera daños y perjuicios que se pudieran producir como consecuencia de ello. No obstante lo anterior, e incluso cuando no se produjera ninguna reclamación, YOURWAY se reserva la posibilidad de eliminar la participación o impedir el acceso a cualquier promoción a los Participantes que incumplan estas condiciones.


    15. Derechos de porpiedad intelectual o industrial

    Los derechos de propiedad intelectual de la página https://yourwayco.com, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de YOURWAY, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.

    YOURWAY informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hipervínculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de YOURWAY. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

    En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización de la Plataforma Web por parte del Usuario o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través del mismo implica renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de YOURWAY. El Usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios de la plataforma web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

    Asimismo, en ningún caso se entenderá que el ofrecimiento de cualquier promoción implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de YOURWAY. El Participante en cualquier promoción, puesta a disposición por YOURWAY, dispone de un derecho de uso de los contenidos únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio en el desarrollo de la promoción, de acuerdo con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y, en su caso, con las condiciones particulares de cada promoción.

    Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera supone una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a YOURWAY a través de nuestro centro de atención al cliente para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

    De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos de la plataforma web propiedad de YOURWAY vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a través de nuestro centro de atención al cliente con la siguiente información:

    • Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
    • Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
    • Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por YOURWAY, así como su localización exacta dentro de la plataforma web.
    • Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.


      16. Hipervínculos

      Los hipervínculos contenidos en el Sitio Web pueden dirigir a páginas Web de terceros. YOURWAY no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente carácter informativo por parte de YOURWAY, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre YOURWAY y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

      Si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a YOURWAY a los efectos de que se proceda de modo unilateral a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible. En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de hipervínculo desde la plataforma web a otra página web ajena tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Asimismo, no implicará que existe algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre YOURWAY y el responsable de dicha página web ajena.

      17. Datos de carácter personal

      Los Usuarios pueden consultar la Política de Privacidad de YOURWAY en el Sitio Web. Dicha Política de Privacidad es aplicable al Sitio Web https://yourwayco.com



      18. Nulidad parcial

      En caso de que cualquier Cláusula de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes Términos y Condiciones.



      19. Modificaciones

      La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. YOURWAY se reserva la facultad de modificar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones, así como su política de privacidad y cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los Términos y Condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.



      20. Notificaciones

      Todas las comunicaciones entre YOURWAY y el Usuario relativas a la contratación de los pedidos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.



      21. Idioma

      YOURWAY puede traducir los presentes Términos y Condiciones, su Política de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.



      22. Política ética sobre proveedores

      Como empresa prestigiosa y fiable, comprometida con el objetivo de proporcionar productos de alta calidad a sus clientes, YOURWAY reconoce su obligación de asegurarse de que los proveedores actúen de forma ética. Esperamos de nuestros proveedores que proporcionen de forma regular un entorno que proteja la salud y la seguridad de los empleados, además de sus derechos humanos básicos. Todos los proveedores deberán cumplir sus leyes y reglamentos nacionales sobre el empleo, en particular con respecto a lo siguiente:

      • Edad mínima para trabajar
      • Empleo elegido libremente
      • Salud y seguridad
      • Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva
      • Ausencia de discriminación
      • Ausencia de tratos penosos o inhumanos
      • Horario de trabajo
      • Salarios
      • Condiciones laborales

      YOURWAY nunca adquirirá conscientemente suministros de países que incumplan los principios mencionados. También esperamos que nuestros proveedores trasladen estos principios al trato con sus propios proveedores. Debido a la naturaleza, a veces compleja, de la cadena de suministro de nuestros proveedores, no siempre es posible monitorizar y controlar las condiciones de cada individuo implicado en la producción de nuestros productos. Sin embargo, a medida que YOURWAY continúa creciendo, reconoce la importancia de actuar tomando la iniciativa y de hacer todo lo posible por defender los derechos de las personas que participan en la fabricación de sus productos.


      23. Legislación aplicable y jurisdicción

      Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

      Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, YOURWAY le informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de YOURWAY.

      Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

      En cualquier caso, YOURWAY hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamación mediante las cuales usted podrá formular cualquier queja o reclamación en relación con los servicios prestados por YOURWAY.